아메리칸 항공 그룹(AAL.O)은 이번 달부터 자사의 상용 고객 프로그램 회원들에게 무료 고속 Wi-Fi 서비스를 제공할 예정이다. 이는 고급 서비스 분야에서 이미 선두를 달리고 있는 미국 내 경쟁사들과의 격차를 줄이기 위한 조치다. 텍사스주 워스버그에 본사를 둔 이 항공사는 보잉 737 및 에어버스 A320과 같은 모든 단일 객실 여객기와 이중 객실 구조의 지역 노선 여객기에 이 기능을 도입할 계획이다. AT&T와의 협력을 통해 이른 봄 무렵이면 거의 모든 항공편에서 무료 Wi-Fi를 이용할 수 있게 될 전망이다. 이 서비스는 비아샛(Viasat)이 제공하는 위성 연결을 통해 구현되며, 일부 항공기는 룩셈부르크 SESSA 산하의 인텔샛(Intelsat)이 기술 지원을 담당한다. 매출 실적에서 유나이티드 항공과 델타 항공에 뒤처진 아메리칸 항공은 사업 구조의 전면적인 재편과 경쟁력 강화에 주력하고 있다. 시장 수요가 고소득층으로 이동함에 따라, 이 두 경쟁사는 기내 인터넷 연결, 회원 혜택 및 프리미엄 객실에 더 일찍 투자해 왔다.