Svmuu 소식: 스페인의 거대 은행 BBVA가 OpenAI와 전략적 파트너십을 체결했다고 발표했습니다. 이를 통해 고객 서비스, 업무 운영, 소프트웨어 개발 및 직원 업무 프로세스에 인공지능을 전면적으로 도입하여 은행 업무의 AI 네이티브 모델로의 전환을 추진할 계획이며, 목표는 AI를 활용해 고객 경험, 기업 금융 서비스, 리스크 관리, 운영 효율성, 소프트웨어 개발 및 직원 생산성 등 다양한 분야의 은행 운영 모델을 재설계하는 것이다. 알려진 바에 따르면, BBVA 직원들은 이미 내부적으로 2만 개 이상의 맞춤형 GPT를 생성했으며, 이 중 약 4,000개가 팀 내에서 빈번하게 사용되고 있으며, 법률, 리스크, 고객 서비스, 금융, 마케팅 등 다양한 업무 분야를 아우르고 있다.