Svmuuニュース：Salesforceは、AIカスタマーエージェントを開発するFinを約36億ドルで買収することに合意し、自社のエンタープライズ向けAI製品ラインナップをさらに拡充することになった。FinはAIエージェント製品を主力としており、チャット、メール、電話、ソーシャルプラットフォームなど多岐にわたるチャネルを通じて顧客の問い合わせに対応できる。同製品は、Salesforceが自社開発したAgentforceと機能面で相互補完的な関係となる。（ブルームバーグ）