Svmuu 소식: Salesforce는 AI 고객 상담 에이전트를 개발하는 Fin을 약 36억 달러에 인수하기로 합의하며, 자사의 엔터프라이즈급 AI 제품 라인업을 한층 더 강화했다. Fin은 AI 기반 스마트 에이전트 제품을 주력 상품으로 하며, 채팅, 이메일, 전화, 소셜 플랫폼 등 다양한 채널을 통해 고객 문의를 처리할 수 있다. 이 제품은 Salesforce가 자체 개발한 Agentforce와 기능을 상호 보완할 전망이다. (블룸버그)