플랫폼의 빅데이터를 이용한 ‘단골 차별’ 금지… ‘온라인 거래 플랫폼 규정 감독 관리 방법’ 발표
시장감독관리총국과 국가인터넷정보사무실이 공동으로 《온라인 거래 플랫폼 규정 감독 관리 방법》을 발표했으며, 이 《방법》은 플랫폼이 자체 규정에서 정보 보안 조항을 명확히 하고, 플랫폼 내 사업자의 개인정보 처리 관련 구체적 규범 및 플랫폼 내 사업자의 미성년자 온라인 보호 의무 등을 명시할 것을 요구하고 있다. 동시에, 이 《방법》은 플랫폼 규정을 이용하여 플랫폼 내 사업자의 자율적 경영 활동을 부당하게 제한하거나, 부당한 수수료, 부당한 위약금 또는 손해배상금을 징수해서는 안 된다고 명시하고 있다. 플랫폼 규정을 이용하여 소비자의 권리를 배제하거나 제한하거나, 자체 책임을 경감 또는 면제하거나, 소비자의 책임을 부당하게 가중하거나, 빅데이터를 이용한 '단골 차별'을 시행하거나, 회원 서비스를 제공할 때 일방적으로 임의로 플랫폼 규정을 변경하여 회원의 권익을 침해하는 행위 등을 해서는 안 된다. (CCTV 뉴스)
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